Benim E-Kitabım — Enes Koca
Köşk Mahallesi, Yakın Sokak No:1630, Melikgazi, 38350 Kayseri, Türkiye
Telefon: +90 535 050 38 01
E-posta: enko04092005@gmail.com
Son güncelleme: 15 Kasım 2026
Müşteri ve iletişim talepleri için KVKK aydınlatması
Bu metin, veri sorumlusu Enes Koca'nın Benim E-Kitabım mağazasında sipariş, dijital teslimat ve müşteri desteği kapsamında gerçekleştirdiği işlemleri açıklar. Aydınlatma metni bir açık rıza beyanı değildir.
Veriler, yöntem, amaç ve hukuki sebepler
Ad-soyad, iletişim ve fatura bilgileri, seçilen ürünler, sipariş/ödeme durumu ve destek yazışmaları; sipariş ekranları ve e-posta üzerinden elektronik olarak, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilir.
- Sipariş oluşturma, ödemenin takibi ve PDF teslimi: sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli veriler, KVKK m.5/2-c.
- Zorunlu işlem kayıtları ve yetkili kurum talepleri: ilgili hukuki yükümlülüğün gerektirdiği veriler, m.5/2-ç.
- Şikâyet, iade ve uyuşmazlıkların yönetimi: talep ve işlem kayıtları, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli ölçüde, m.5/2-e.
Alıcılar ve aktarım amaçları
Sipariş ve iletişim verileri mağazanın işletilmesi ve dijital teslimat için Shopify altyapısında işlenir. Ödeme için seçilen ödeme kuruluşu ve bankalar ödeme işlemini yürütür; iyzico ile ödemede ilgili işlem bilgileri iyzico tarafından işlenir. E-posta yazışmaları e-posta hizmet sağlayıcısının altyapısından geçer. Yetkili kamu kurumları ve yargı mercilerine yalnızca yasal gereklilik kapsamında bilgi verilir. Destek talebinde kartın tamamını, CVV kodunu veya şifrenizi göndermeyin.
Yurt dışındaki hizmet sağlayıcıları
Shopify ve e-posta altyapısının kullanılması, verilerin Türkiye dışındaki sistemlerde işlenmesini içerebilir. Bu açıklama, yurt dışı aktarımına açık rıza veya KVKK m.9 kapsamında bir aktarım güvencesinin yerine geçmez. Shopify'ın kendi veri işleme açıklamalarına gizlilik sayfasından ulaşabilirsiniz.
Saklama
Veriler siparişin yürütülmesi, destek, uygulanabilir yasal saklama yükümlülükleri ve hakların korunması için gerekli süreyle tutulur. İşleme şartları sona erdiğinde mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır.
KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Verinizin işlenip işlenmediğini ve işlenmişse ayrıntılarını, amacını ve amaca uygun kullanımını, yurt içi/yurt dışı alıcıları öğrenebilirsiniz. Hatalı veya eksik verinin düzeltilmesini; yasal şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini; bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteyebilirsiniz. Yalnız otomatik analiz nedeniyle aleyhinize çıkan sonuca itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Başvuru
Türkçe başvurunuzu yukarıdaki posta adresine yazılı olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden enko04092005@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvuruda ad-soyad, talep, tebligat adresi ve Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'in gerektirdiği kimlik bilgileri; yazılı başvuruda imza bulunmalıdır. Yabancılar uyruk ve pasaport numarası veya varsa kimlik numarasını belirtir. Gereksiz belge veya kart bilgisi göndermeyin.
Talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca maliyet gerektirirse yalnız Kurul tarifesindeki ücret uygulanabilir. Ret, yetersiz cevap veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde cevabı öğrenmenizden itibaren 30 ve her durumda başvurudan itibaren 60 gün içinde KVKK Kuruluna şikâyet hakkınız vardır.
Çerezler ve diğer site işlemleri için Gizlilik Politikası geçerlidir. Bu metin pazarlama izni vermez.