Satın alma öncesi: Ön Bilgilendirme · KVKK Aydınlatma Metni
Dijital teslimat
Benim E-Kitabım mağazasındaki e-kitaplar PDF formatında dijital ürünlerdir. Başarılı ödeme sonrasında PDF erişimi otomatik olarak, satın alma işleminin hemen ardından sağlanır. Basılı kitap veya fiziksel kargo gönderilmez; kargo ücreti alınmaz.
Dosyaya erişim
İndirme için internet bağlantısı ve yeterli depolama alanı; okuma için PDF destekleyen telefon, tablet veya bilgisayar gerekir. Ürüne özgü teknik gereksinimler, varsa erişim sınırları ve koruma önlemleri ürün sayfasında açıklanır. Siparişinizde doğru e-posta adresi kullanın. Erişim sorunu yaşarsanız aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşın.
Cayma hakkı ve geri ödeme
Ödeme sonrasında anında elektronik olarak teslim edilen PDF e-kitaplar, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ kapsamındaki koşullar gerçekleştiğinde cayma hakkı istisnasına tabidir. Aksi kararlaştırılmadıkça, usulüne uygun anında teslim edilen ve açıklamasına uygun çalışan bir e-kitap için yalnızca fikir değişikliği, beğenmeme veya kullanmama gerekçesiyle gönüllü iade sunulmaz. İstisna şartlarının gerçekleşmediği durumlarda yasal cayma hakları saklıdır.
Aşağıdaki durumlarda destek ve gerektiğinde geri ödeme sağlanır:
- Teslim edilmeme: Ödeme alındığı hâlde PDF’ye erişim sağlanamamışsa teslimat kontrol edilir. Dosya yeniden sunulabilir; sorun giderilemiyorsa bedel iade edilir. Tüketicinin daha önce doğmuş yasal fesih veya iade hakkı sınırlandırılmaz.
- Bozuk, eksik veya yanlış dosya: Açılmayan dosya, eksik içerik ya da sipariş edilenden farklı dosya gönderilmesi hâlinde doğru ve kullanılabilir dosya sağlanır veya tüketicinin uygulanabilir yasal seçimlik hakkına göre iade yapılır.
- Açıklamaya önemli ölçüde aykırılık: İçeriğin satış sırasında belirtilen temel özellikleri taşımaması hâlinde tüketicinin yasal hakları çerçevesinde çözüm ve gerektiğinde geri ödeme sağlanır.
- Mükerrer tahsilat: Aynı sipariş için yanlışlıkla birden fazla ödeme alınmışsa fazla tahsil edilen tutar iade edilir.
Bu örnekler yasal hakları sınırlayan kapalı bir liste değildir. Ayıplı ürün, teslim edilmeme ve diğer zorunlu tüketici hakları korunur. Yasal hakkın kullanılması, önce teknik çözümün kabul edilmesi şartına bağlanmaz.
Başvuru ve ödeme iadesi
Talebinizi sipariş numaranız, satın alma e-posta adresiniz ve sorunun açıklamasıyla enko04092005@gmail.com adresine gönderin. Gerekirse hatayı gösteren ekran görüntüsü ekleyin; kart numarası, güvenlik kodu veya şifre göndermeyin. Geri ödemeler, mevzuatın gerektirdiği süre içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır. Bankanın hesaba yansıtma süresi farklılık gösterebilir.
Satıcı ve iletişim
Mağaza: Benim E-Kitabım
Satıcı: Enes Koca
Adres: Köşk Mahallesi, Yakın Sokak No:1630, Melikgazi, 38350 Kayseri, Türkiye
Telefon: +90 535 050 38 01
E-posta: enko04092005@gmail.com